Notre engagement en matière de protection des données à caractère personnel
Afin d’exposer nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel et de respect de la vie privée, nous présentons ci-dessous les différents types de données à caractère personnel que nous pouvons obtenir directement de votre part ou suite à votre navigation sur notre site web, la manière dont nous pouvons les utiliser, les personnes avec qui nous pouvons les partager, la manière dont nous les protégeons et assurons leur sécurité, ainsi que les droits dont vous bénéficiez concernant vos données à caractère personnel. Vous pouvez bien sûr ne pas être concerné par toutes ces situations. La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour but de vous donner un aperçu de l’ensemble des situations dans lesquelles nous pourrions être amenés à interagir ensemble.
Lorsque vous nous communiquez des données à caractère personnel ou lorsque nous collectons des données à caractère personnel vous concernant, nous nous engageons à les utiliser conformément à cette Politique. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse suivante dpo@bouygues-es.com
Qui sommes-nous ?
Le site www.bouygues-es.fr (ci-après désigné le « Site ») est édité par la société Bouygues Energies & Services, société par Actions Simplifiée au capital de 50 574 368€, immatriculée au RCS de VERSAILLES sous le numéro 775 664 873, dont le siège social est situé à Atlantis, 1 avenue Eugène Freyssinet 78280 Guyancourt, France.
Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Les « données à caractère personnel » désignent toute information susceptible de vous identifier directement (par ex., votre nom) ou indirectement (par ex., par le biais de données pseudonymisées tel qu’un identifiant unique). Cela signifie que les données à caractère personnel incluent des informations telles que des adresses postales/de messagerie, numéro de téléphone portable, noms d’utilisateur. Les données à caractère personnel sont également susceptibles d’inclure des identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur ou l’adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des cookies.
Quelles données à caractère personnel collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?
Nous pouvons collecter vos données personnelles directement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact et/ou nous collectons vos données de navigation via des cookies.
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site ;
- Cookies de mesure d'audience et de performance des contenus soumis à votre consentement : ces cookies nous aident à améliorer les fonctionnalités et le contenu de notre site. Pour cela, nous collectons et analysons les données relatives au nombre de visiteurs, aux pages visitées, à la durée de visite, aux sources du trafic
Bouygues Energies & Services utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
La connaissance client et les statistiques et performances de notre site
Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos internautes ou à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous analysons des parcours utilisateur, effectuons des mesures d'audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Marketing
Nous avons intégré les composants Oracle Eloqua / Oracle Marketing Cloud (ci-après "Eloqua") sur ce site Web. Eloqua fait correspondre le contenu pertinent du site Web aux données des parties intéressées, des clients et de leurs profils, afin de permettre aux opérateurs du site Web de s'adresser aux parties intéressées et aux clients de manière plus efficace et plus ciblée. L'objectif d'Eloqua est d'augmenter le taux de conversion des personnes intéressées en clients et donc d'augmenter le chiffre d'affaires d'un opérateur de site web. La société exploitante d'Eloqua est Oracle Corporation, 10 Van de Graaff Drive, Burlington, MA 01803, USA. Eloqua place un cookie sur le système informatique de la personne concernée. Eloqua, au nom de dbschenker.com, utilisera les données et les informations obtenues par le biais de notre site web pour évaluer le comportement de l'utilisateur de la personne concernée qui a utilisé notre site web. En outre, Eloqua utilisera les données pour créer des rapports d'activité des utilisateurs pour le compte, ainsi que d'autres services pour notre société liés à l'utilisation de notre site web. La personne concernée peut empêcher la mise en place de cookies par le biais de notre site Web, à tout moment au moyen d'un réglage correspondant du navigateur Internet utilisé et ainsi contredire définitivement la mise en place de cookies. Un tel réglage du navigateur Internet utilisé empêcherait également Oracle de placer un cookie sur le système informatique de la personne concernée. En outre, les cookies déjà définis par Oracle peuvent être supprimés à tout moment via le navigateur Internet ou d'autres logiciels. Pour empêcher l'installation de cookies, veuillez consulter le site : https://www.oracle.com/de/marketingcloud/opt-status.html.
Traiter vos demandes envoyées par le formulaire de contact
Lorsque nous collectons des données, nous signalons les champs obligatoires au moyen d’une astérisque. Certaines des données que nous vous demandons nous sont indispensables afin que nous puissions répondre à vos demandes d’information ou questions via notre formulaire de contact. Le fait de ne pas renseigner les champs signalés par une astérisque pourra impacter notre capacité à vous offrir les produits et services.
Si vous êtes une collectivité : nous utilisons vos données du formulaire de contact pour vous apporter des réponses sur des appels d’offres, références clients, solutions pour vos villes et territoires.
Si vous êtes un journaliste : nous utilisons vos données du formulaire pour répondre à vos demandes, vous mettre en contact avec un expert ou vous envoyer vers notre équipe Relations Presse.
Si vous êtes une entreprise : nous utilisons vos données du formulaire pour répondre à des propositions d’appel d’offres ou pour vous mettre en contact avec nos experts qui pourront traiter vos demandes.
Si vous êtes un riverain : nous utilisons vos données du formulaire pour répondre à vos questions sur un chantier proche de chez vous.
Cookies de partage via les réseaux sociaux
Des cookies de partage sont susceptibles d’être déposés par les sites de réseaux sociaux, par exemple, lorsque vous partagez l’une de nos pages sur un réseau social. Par ailleurs, certains cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal mobile, en fonction de votre acceptation et des réglages de celui-ci.
Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, pays, numéro de téléphone, nom de la collectivité, de l’entreprise, start-up ou média, ainsi que vos messages, questions, réclamations.
Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Les données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand vous nous contactez via notre formulaire de contact. Et quand vous visitez les pages du site.
A quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel font l’objet d’un traitement en notre nom par des prestataires de services : société de développement web, d’hébergement, de marketing et analytics.
Nous faisons appel à des prestataires de service pour réaliser un ensemble d’opérations en notre nom. Nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour réaliser le service et leur demandons de ne pas utiliser vos données à caractère personnel pour d’autres finalités. Nous mettons toujours tout en œuvre pour s’assurer que tous ces tiers avec lesquels nous travaillons préservent la confidentialité et la sécurité de vos données.
Bases légales des traitements
Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l'usage que nous faisons des données personnelles. Vous trouverez ci-dessous les bases légales et durées de conservation que nous appliquons à nos principaux traitements.
Parmi les bases légales applicables :
Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement exprès (case à cocher sur le formulaire de contact). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
L'intérêt légitime : Bouygues Energies & Services a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime en le signalant à Bouygues Energies & Services.
La loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi ou règlementaire.
Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous conservons vos données à caractère personnel pour une durée d’un an à compter de l’envoi de votre formulaire de contact à nos services.
Vos droits
Nous respectons votre droit à la vie privée : il est important que vous ayez la maitrise de vos données à caractère personnel. Vous disposez des droits suivants :
Droit d’être informé : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes, compréhensibles et aisément accessibles sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. C’est la raison pour laquelle nous vous fournissons les informations dans cette Politique.
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel dont nous disposons sur vous (sous réserve de certaines restrictions). Nous pouvons exiger le paiement de frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs supportés pour fournir l’information.
Les demandes manifestement infondées, excessives ou répétées sont susceptibles de ne pas recevoir de réponse. Pour exercer votre droit d’accès, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Le droit de rectification : Vous avez le droit d’exiger que vos données à caractère personnel soient rectifiées si elles sont inexactes ou périmées et/ou soient complétées si elles sont incomplètes.
Pour exercer votre droit à la rectification, veuillez-nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Le droit à l’effacement/droit à l’oubli : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement ou la suppression de vos données à caractère personnel. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux ou légitimes. Si vous souhaitez que nous effacions vos données, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Le droit de retirer son consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données si ce traitement est fondé sur le consentement. Le retrait de ce consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.
Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transmettre les données vous concernant de notre base de données à une autre. Cela s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l'aide de procédés automatisés. Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Le droit de désactiver les Cookies : vous avez le droit de désactiver les Cookies. Les paramètres des navigateurs Internet sont généralement réglés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de votre navigateur. De nombreux cookies servent à améliorer l’ergonomie et le fonctionnement des sites Internet/applications, par conséquent, désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines parties de ce site, comme expliqué dans le tableau relatif aux cookies correspondant. Si vous souhaitez restreindre ou bloquer tous les cookies qui sont déposés par nos sites Internet/applications (ce qui peut vous empêcher d’utiliser certaines parties du site), ou par d’autres sites Internet/applications, vous pouvez le faire en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur. La fonction Aide de votre navigateur vous indique la marche à suivre. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter le lien suivant :
https://www.aboutcookies.org/
La configuration de votre navigateur
La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Pour Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=956…
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%2…
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Certains navigateurs proposent également une option « Do not Track » (pouvant être traduit par « ne me tracez pas »). Vous pouvez notamment supprimer tout ou partie des cookies déposés sur votre navigateur. Vous pouvez par ailleurs utiliser la navigation privée afin d’empêcher le dépôt de cookies.
La désactivation des cookies de partage via les réseaux sociaux
Si vous souhaitez modifier vos paramètres relatifs aux cookies de partage via les réseaux sociaux, nous vous invitons à rendre directement sur les sites des réseaux sociaux partenaires de Bouygues Energies & Services :
Twitter : https://support.twitter.com/articles/20171379
Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
YouTube : https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines
La désactivation des cookies de mesure d’audience
Si vous souhaitez modifier vos paramètres relatifs au dépôt de cookies de mesure d’audience et statistiques, nous vous invitons à vous rendre directement sur le site de notre prestataire mesurant l’audience sur nos sites :
Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Pour disposer de conseils pratiques sur ces options et sur les modalités de suppression de fichiers cookies stockés dans votre terminal, selon le navigateur que vous utilisez, nous vous invitons à consulter la rubrique « Maîtriser mes données » du site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr/fr/maitriser-mes-donnees
Afin de répondre à votre demande, nous pouvons exiger un justificatif d’identité.
Contact
Si vous avez des questions ou des remarques sur la manière dont nous traitons et utilisons vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse électronique suivant : dpo@bouygues-es.com
Voir aussi
